Il Segretariato Sociale è un servizio rivolto a tutti i cittadini, ha il compito di fornire informazioni sul complesso dei servizi e delle prestazioni sociali, sanitarie, educative e culturali, sia pubbliche che private, presenti sul territorio, orienta e accompagna il cittadino e fornisce supporto per la presentazione di domande specifiche alle sue esigenze.
Il Segretariato sociale svolge le funzioni di:
- Primo accesso al Servizio: accoglienza ed analisi della domanda del cittadino/utente e decodifica del bisogno sociale;
- orientamento e accompagnamento all’utilizzo dei servizi e delle risorse territoriali Comunali – Distrettuali – Sociali- Sanitari;
- informazioni sull’offerta dei servizi e sulle procedure di accesso;
- Assistenza Compilazione e Presentazione domande di:
- Assistenza Domiciliare Anziani/Disabili diretta/indiretta;
-RSA (Residenza Sanitarie Assistenziali) presentazione pratiche per compartecipazione Comunale,
-Buoni Farmacia Comunali;
-Servizi a Sostegno del Reddito;
-Edilizia Residenziale Pubblica;
-Bandi Vari Comunali e Distrettuali;
- segnalazione e trasmissione delle richieste ai servizi competenti e invio ai servizi sociali per la presa in carico;
- Banca dati utenti, la raccolta dati sui problemi, sulla domanda, sulle risposte erogate; le ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti.
- Invio al Servizio Sociale Professionale per presa in carico.
